Transformez une visite en dix
La fidélité, c'est faire repasser la porte à vos clients. Noona vous y aide de trois façons : des bons prépayés qui mettent de côté une raison de revenir, une marketplace qui se souvient de vos habitués, et des rendez-vous réguliers qui se reprogramment tout seuls.
3 500+
Entreprises sur Noona
24/7
Assistance, dès que vous en avez besoin
Forfaits prépayés
Cartes de séances
Un lot de séances acheté d'avance avec une remise : dix brushings, six massages, une cure de soins. Comme le client a déjà payé, ces visites vous appartiennent : il ne va pas voir ailleurs pour la suivante. Et il a obtenu un meilleur tarif en s'engageant, l'affaire est donc bonne pour vous deux.
La marketplace fait revenir vos clients pour vous
Faites-les revenir via la marketplace Noona
Dès qu'un client vous ajoute à ses favoris, votre établissement est juste là quand il ouvre la marketplace Noona. Elle se souvient de sa dernière prestation, si bien que réserver à nouveau tient en un geste.
Rendez-vous réguliers
Mettez vos habitués en répétition
Faites en sorte qu'un rendez-vous se répète chaque semaine, toutes les deux semaines ou au rythme qui convient, avec une date de fin que vous fixez. Vos habitués gardent leur créneau sans avoir à le réserver de nouveau.
“Noona HQ est un outil très précieux, parfaitement adapté pour répondre à tous mes besoins et défis quotidiens. Non seulement le logiciel, mais aussi l'équipe sont incroyables. Ils sont fiables, intelligents, disponibles, d'excellents communicateurs et très sympathiques ! Je recommande Noona HQ à toute personne cherchant un logiciel très efficace et performant pour gérer son agenda professionnel.”
João Ramos
Rhamus Hair
Trois ans de validité
Chaque bon reste valable trois ans à compter de l'achat
Commission sur la vente de bons
L'une des quatre catégories commissionnables, pour rémunérer votre équipe sur les forfaits
Apple Wallet
Vos clients gardent leurs bons là où ils gardent tout le reste
Messages personnels
Les bons cadeaux arrivent avec un mot de l'acheteur
Utilisation à l'encaissement
Choisissez Bon comme moyen de paiement et le solde s'applique tout seul
Remboursements et règlements
Les opérations sur les bons apparaissent avec le reste de vos ventes
Cartes cadeaux
Des bons pour une prestation unique, qui fonctionnent comme une carte cadeau classique
Une assistance client sans relâche
Nous sommes là pour vous 24h/24 et 7j/7
Questions fréquentes
Combien de temps un bon Noona reste-t-il valable ?
Trois ans à compter de l'achat. Pour chaque bon dans votre caisse, vous voyez le solde et les séances restantes, ainsi que son état : non utilisé, partiellement utilisé, entièrement utilisé ou expiré.
Quelle différence entre une carte de séances et une carte cadeau ?
Une carte de séances couvre plusieurs séances d'une même prestation, par exemple un forfait de dix soins. Un bon pour une prestation unique se comporte comme une carte cadeau classique et s'utilise une seule fois.
Comment un client reçoit-il un bon acheté en ligne ?
Il choisit la remise via la marketplace Noona, par e-mail ou par SMS, et peut ajouter un message personnel. Chaque bon est accompagné d'un PDF téléchargeable : il fonctionne donc imprimé comme à l'écran.
Puis-je supprimer un bon créé par erreur ?
Non. Les bons ne peuvent pas être supprimés une fois créés, et les prestations qui y sont rattachées ne peuvent pas être retirées. Mieux vaut vérifier les détails deux fois avant d'enregistrer un nouveau type de bon.
Faut-il une offre particulière pour accepter les bons à l'encaissement ?
Choisir Bon comme moyen de paiement à l'encaissement nécessite Sales Pro, qui applique le solde et génère la facture automatiquement. Sur les autres offres, vous l'utilisez en saisissant le code du bon dans Ventes et Bons.
Noona propose-t-elle un système de points ou de tampons ?
Non. La fidélité chez Noona repose sur les bons, la marketplace Noona et les réservations récurrentes plutôt que sur des points ou des tampons. La raison de revenir, c'est un forfait prépayé ou un créneau régulier, pas une carte à remplir.
Prêt à franchir le pas ?
Choisissez l'option qui vous convient le mieux.
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