Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Noona HQ wissen müssen. Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Wenden Sie sich an unser Support-Team.
Was ist Noona HQ?
Noona HQ ist eine All-in-One-Plattform für die Unternehmensführung, entwickelt für Dienstleistungsprofis. Sie vereint Terminplanung, Online-Buchungen, Kassensystem, Kundenverwaltung und Marketing-Tools in einem einzigen, benutzerfreundlichen System.
Für wen ist Noona HQ gedacht?
Noona HQ ist für jedes dienstleistungsbasierte Unternehmen gemacht — Friseursalons, Barbershops, Beauty-Studios, Kliniken, Physiotherapeuten, Chiropraktiker, Berater und viele mehr. Wenn Sie Termine vergeben, ist Noona HQ das Richtige für Sie.
Ist Noona HQ in meinem Land verfügbar?
Noona HQ ist weltweit verfügbar. Unsere Plattform unterstützt mehrere Sprachen und Währungen, und unsere Zahlungsintegrationen funktionieren in den meisten großen Märkten.
Muss ich etwas installieren?
Noona HQ funktioniert in jedem modernen Webbrowser — ganz ohne Installation. Zusätzlich bieten wir native iOS- und Android-Apps, damit Sie Ihr Unternehmen auch unterwegs verwalten können.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja! Jedes neue Konto erhält eine 14-tägige kostenlose Testphase mit vollem Premium-Zugang — ganz ohne Kreditkarte. Am Ende der Testphase wählen Sie den Tarif, der zu Ihren Bedürfnissen passt.
Wie funktionieren Online-Buchungen?
Sie erhalten ein persönliches Buchungsprofil, auf dem Kunden Ihre Dienstleistungen und Verfügbarkeit sehen und rund um die Uhr Termine buchen können. Teilen Sie den Link in sozialen Medien, auf Ihrer Website oder wo immer Sie möchten.
Kann ich Buchungen in meine Website einbinden?
In den Tarifen Professional und Premium erhalten Sie ein Buchungs-Widget, das sich direkt in Ihre bestehende Website einbetten lässt — so können Kunden buchen, ohne Ihre Seite zu verlassen.
Können Kunden selbst stornieren oder umbuchen?
Ja, Sie können Ihren Kunden erlauben, Termine über das Buchungsprofil zu stornieren oder zu verschieben. Stornierungsbedingungen und Fristen legen Sie selbst fest.
Brauchen Kunden ein Konto, um zu buchen?
Nein. Kunden können ohne Konto buchen. Wenn sie jedoch die Noona-App herunterladen, profitieren sie von einem besseren Erlebnis mit Buchungsverlauf, Erinnerungen und einfacher Wiederbuchung.
Welche Zahlungsmethoden unterstützt Noona HQ?
Noona HQ ist mit führenden Anbietern von Zahlungsterminals integriert. Sie können außerdem Online-Vorauszahlungen annehmen, Zahlungslinks versenden und Geschenkgutscheine verkaufen — alles direkt in der Plattform.
Nimmt Noona HQ eine Provision auf meine Umsätze?
Niemals. Anders als andere Plattformen behält Noona HQ keinen Anteil Ihrer Einnahmen ein. Sie behalten 100 % von jedem verdienten Euro.
Kann ich für Buchungen eine Vorauszahlung verlangen?
Ja. Sie können bei Online-Buchungen eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung verlangen — das reduziert No-Shows und sichert Ihre Einnahmen im Voraus.
Wie funktionieren Geschenkgutscheine?
Mit Noona HQ können Sie flexible Geschenkgutscheine erstellen und verkaufen. Kunden können sie online oder vor Ort kaufen und beim Bezahlen einlösen.
Wie füge ich Teammitglieder hinzu?
Gehen Sie in Ihrem Noona HQ Dashboard zu Einstellungen → Team. Sie können in jedem Tarif unbegrenzt Teammitglieder hinzufügen — zusätzliche Nutzer werden pro Nutzer und Monat abgerechnet.
Kann ich meinen Tarif wechseln?
Selbstverständlich. Sie können jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen zwischen den Tarifen wechseln. Änderungen gelten sofort, und die Abrechnung erfolgt anteilig.
Gibt es einen Vertrag oder eine Mindestlaufzeit?
Keine Verträge, keine Verpflichtungen. Alle Tarife werden monatlich abgerechnet, und Sie können jederzeit kündigen.
Wie erreiche ich den Support?
Sie erreichen unser Support-Team über den Chat in der App, per E-Mail an hq@noona.is oder telefonisch. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Bereit für den nächsten Schritt?
Wählen Sie den Weg, der am besten zu Ihnen passt.
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