Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa saber sobre o Noona HQ. Não encontra a resposta? Contacte a nossa equipa de suporte.
O que é o Noona HQ?
O Noona HQ é uma plataforma de gestão de negócios tudo-em-um para profissionais de serviços. Combina agendamento, marcações online, ponto de venda, gestão de clientes e ferramentas de marketing num único sistema fácil de usar.
Para quem é o Noona HQ?
O Noona HQ é feito para qualquer negócio de serviços — cabeleireiros, barbearias, estúdios de beleza, clínicas, fisioterapeutas, quiropráticos, consultores e muito mais. Se aceita marcações, o Noona HQ é para si.
O Noona HQ está disponível no meu país?
O Noona HQ está disponível mundialmente. A nossa plataforma suporta vários idiomas e moedas, e as nossas integrações de pagamento funcionam na maioria dos mercados.
Preciso de instalar algo?
O Noona HQ funciona em qualquer navegador moderno — sem necessidade de instalação. Também oferecemos aplicações nativas para iOS e Android para gerir o seu negócio em movimento.
Existe um período de teste gratuito?
Sim! Cada nova conta tem um período de teste gratuito de 14 dias com acesso total ao Premium — sem necessidade de cartão de crédito. No final do teste, escolhe o plano que mais se adequa às suas necessidades.
Como funcionam as marcações online?
Recebe um perfil de marcações personalizado onde os clientes podem ver os seus serviços, disponibilidade e marcar consultas 24/7. Partilhe o link nas redes sociais, no seu website ou em qualquer lugar.
Posso integrar marcações no meu website?
Nos planos Professional e Premium, recebe um widget de marcações que se integra diretamente no seu website existente, permitindo que os clientes marquem sem sair do seu site.
Os clientes podem cancelar ou remarcar sozinhos?
Sim, pode permitir que os clientes cancelem ou movam as suas marcações através do perfil de reservas. Controla a política de cancelamento e os limites de tempo.
Os clientes precisam de conta para marcar?
Não. Os clientes podem marcar sem criar conta. No entanto, se descarregarem a app Noona, têm uma melhor experiência com histórico, lembretes e remarcação fácil.
Que métodos de pagamento o Noona HQ suporta?
O Noona HQ integra-se com os principais fornecedores de terminais de pagamento. Também pode aceitar pré-pagamentos online, enviar links de pagamento e vender cartões-presente — tudo dentro da plataforma.
O Noona HQ cobra comissão nas minhas vendas?
Nunca. Ao contrário de outras plataformas, o Noona HQ não fica com uma parte da sua receita. Fica com 100% de cada euro que ganha.
Posso exigir pré-pagamento nas marcações?
Sim. Pode exigir pagamento total ou parcial quando os clientes marcam online, reduzindo faltas e garantindo receita antecipadamente.
Como funcionam os cartões-presente?
Pode criar e vender cartões-presente flexíveis através do Noona HQ. Os clientes podem comprá-los online ou na loja e usá-los no checkout.
Como adiciono membros da equipa?
Vá a Definições → Equipa no seu painel Noona HQ. Pode adicionar membros ilimitados em qualquer plano — utilizadores adicionais são cobrados por mês.
Posso atualizar ou reduzir o meu plano?
Claro. Pode mudar entre planos a qualquer momento nas definições. As alterações entram em vigor imediatamente e a cobrança é proporcional.
Existe contrato ou compromisso?
Sem contratos, sem compromissos. Todos os planos são cobrados mensalmente e pode cancelar a qualquer momento.
Como contacto o suporte?
Pode contactar a nossa equipa de suporte pelo chat na aplicação, por email em hq@noona.is ou por telefone. Estamos aqui para ajudar 24/7.
Pronto para o próximo passo?
Escolha o caminho que mais lhe convém.
Fale com um humano
Agende uma consultoria gratuita para ver o que a Noona pode fazer por si