O Melhor Software de Marcações para Salões em Portugal (2026)

Gerir um salão de beleza é um ofício. Gerir uma cadeia de salões está mais próximo de dirigir uma orquestra — cada cadeira, cada espaço, cada cabeleireiro tem de manter o ritmo e, no momento em que uma secção sai do compasso, os seus clientes notam. A plataforma de marcações que escolhe é a batuta do maestro. Escolha a certa e crescer parece fácil; escolha a errada e passa a semana a apagar fogos em vez de expandir.

Se está a comparar plataformas para um negócio de beleza em Portugal — seja um salão movimentado ou uma cadeia em crescimento — há alguns nomes que aparecem vezes sem conta: as plataformas internacionais Noona, Fresha e Treatwell, e ferramentas portuguesas como a Zappy e a Buk. À superfície podem parecer semelhantes — marcações online, uma agenda, pagamentos — mas por baixo funcionam com modelos de negócio muito diferentes. E são esses modelos que decidem quem beneficia realmente quando cresce: o seu negócio ou a plataforma.

Vamos analisar com honestidade.

Aquilo de que uma cadeia de beleza realmente precisa

Um profissional a solo safa-se com uma agenda simples. Uma cadeia não. Quando gere vários espaços, as perguntas mudam. Todos os espaços conseguem partilhar uma única base de dados de clientes, ou cada espaço é uma ilha? A sede consegue ver o desempenho de todo o grupo num só lugar? Os seus clientes vivem a experiência da sua marca quando marcam — ou da marca de outra pessoa? E, acima de tudo: quando um cliente volta a marcar pela quinta vez, essa fidelidade pertence-lhe a si ou à plataforma que o apresentou?

Tenha estas quatro perguntas em mente. É nelas que as plataformas realmente se distinguem.

Fresha: já não é gratuita — agora é subscrição mais comissões

Durante anos, todo o argumento da Fresha resumia-se a uma coisa: nenhuma mensalidade pelo software. Isso mudou. Em 2025, a Fresha acabou com o plano gratuito para sempre — os novos negócios têm agora um curto período experimental gratuito e depois passam para uma subscrição paga, com preço por membro da equipa com agenda (com um escalão para profissionais a solo e preços personalizados para grupos maiores). O produto continua cuidado — POS, inventário, subscrições de clientes — mas “gratuito” já não é a história.

E a subscrição não substitui as comissões por utilização da Fresha — soma-se a elas. A Fresha continua a ganhar com comissões de processamento de cartões sobre os pagamentos que recebe e com uma taxa por novo cliente (uma comissão única do marketplace, alegadamente de cerca de 20%, com um valor mínimo) sempre que alguém descobre o seu negócio e marca pela primeira vez através do marketplace da própria Fresha. Assim, uma cadeia em plena fase de crescimento suporta agora tanto um custo mensal por lugar como cobranças por cada novo cliente — precisamente quando está a tentar crescer.

Por isso, as contas mudaram: a Fresha já não é “gratuita com comissões” — é uma subscrição paga com comissões por cima. Para além do tamanho da equipa, o seu custo mensal real varia com o volume de marcações e a atividade de pagamentos — um produto cuidado, mas longe de previsível. Vale a pena saber disto antes de construir um plano de crescimento em cima dela. (Comparamos as duas em mais detalhe em Noona como alternativa à Fresha.)

Treatwell: alcance que se aluga, clientes que não lhe pertencem

A Treatwell aborda o problema pelo lado oposto. É primeiro um marketplace — um dos maiores destinos de marcações de beleza da Europa — com um painel de gestão (Treatwell Connect) associado. Para um espaço novo com cadeiras vazias, essa visibilidade pode ser um verdadeiro atalho para as primeiras marcações.

O compromisso é aquele que qualquer dono de uma cadeia deve ler duas vezes. A Treatwell cobra comissão sobre as marcações que chegam através do seu marketplace — alegadamente mais alta para clientes novos do que para clientes recorrentes — além de uma mensalidade pelo painel Connect. Mais importante ainda, a relação com o cliente tende a ficar com a marca Treatwell, não com a sua. Os seus clientes veem-se como utilizadores da Treatwell que por acaso visitaram o seu salão, e o seu acesso aos dados deles pode ser limitado.

Para uma cadeia, é aqui que está o essencial. Pode passar anos a encher cinco espaços e, se esse público estiver ligado a um marketplace e não a si, está a alugar o seu próprio crescimento. É uma ferramenta poderosa para ganhar visibilidade — mas não é o mesmo que ter uma base de clientes própria. (Mais sobre isso em Noona como alternativa à Treatwell.)

Noona: feita para que a cadeia seja dona do seu crescimento

É aqui que a Noona assume uma posição diferente. A Noona HQ é uma plataforma por subscrição, e essa escolha muda tudo o resto. Paga uma mensalidade previsível por lugar e, em troca, fica com 100% do que os seus clientes lhe pagam — sem comissões retiradas das marcações, sem uma taxa que cresce cada vez que conquista alguém novo.

Para uma cadeia de beleza, isto conta de formas muito concretas. Todos os espaços trabalham a partir de um único sistema partilhado, por isso a sede vê o grupo inteiro num relance enquanto cada espaço gere o seu dia. Os clientes marcam através da sua marca — o seu nome, a sua imagem, a sua página de marcações — e a relação com o cliente continua a ser sua. A Noona foi pensada menos como uma agenda passiva e mais como um motor de fidelização: remarcação com um toque, campanhas para recuperar clientes e lembretes que transformam uma primeira visita numa quinta.

Está também preparada para as regras portuguesas: o POS da Noona é compatível com o SAF-T, por isso as faturas de todos os espaços são emitidas de acordo com os requisitos da Autoridade Tributária — menos uma coisa com que se preocupar.

E o marketplace de consumidores da Noona também está lá — mas como um canal extra que lhe envia novos clientes, não como um senhorio que fica com eles. Tem descoberta e propriedade, em vez de trocar uma pela outra.

As opções portuguesas: Zappy e Buk

Ao lado dos grandes nomes internacionais, os salões portugueses consideram muitas vezes algumas ferramentas nacionais — e elas merecem uma menção justa.

A Zappy é um software português de marcações e gestão de salões pensado para cabeleireiros e profissionais de beleza. Cobre o essencial do dia a dia — agenda online, fichas de clientes, lembretes — com suporte em português e tendo em conta os hábitos de pagamento portugueses. Para um pequeno salão local que quer sobretudo uma agenda simples na sua língua, é uma opção familiar e próxima.

A Buk (buk.pt) é uma plataforma portuguesa, criada em Lisboa, que se apresenta como a agenda de marcações online n.º 1 do país para cabeleireiros e barbeiros — e, para um único salão ou uma equipa pequena, é uma opção local verdadeiramente sólida. Cobre bem o essencial: uma página de marcações online 24/7 que pode personalizar com o seu logótipo e as suas cores, lembretes automáticos por SMS e email para reduzir as faltas, gestão de horários da equipa, métodos de pagamento portugueses (MB WAY, Multibanco, cartão, Apple Pay e Google Pay), um CRM simples com campos personalizados e até campanhas de marketing por SMS/email, um programa de fidelização e pedidos automáticos de avaliações no Google. E, tal como a Noona, funciona com um modelo de subscrição — há um plano gratuito para profissionais a solo (agenda básica, 100 lembretes por email por mês) e planos pagos a partir de 15,99 €/mês (Pro), mais cerca de 4 € por cada membro adicional da equipa, com faturação anual — por isso não cobra comissão sobre as suas marcações e os seus clientes continuam a ser seus.

Onde as ferramentas locais ficam mais leves é mais acima na curva de crescimento. A Buk, em particular, foi construída a pensar no negócio individual: o seu escalão Enterprise personalizado só começa realmente a partir de 20+ colaboradores, assenta em preços por colaborador à medida que a equipa cresce e não oferece a mesma profundidade em gestão de vários espaços/cadeias, um POS de retalho completo com inventário ou um marketplace de consumidores que lhe envia ativamente novos clientes. Se é um salão que quer uma agenda local e simples em português, a Buk é uma boa escolha; se é um grupo a planear crescer para vários espaços, é aí que as diferenças em relação à Noona começam a contar.

A comparação honesta

Nenhuma plataforma é a resposta “certa” para todos — depende da sua fase e daquilo que quer otimizar. Em resumo: a Fresha deixou de ter plano gratuito em 2025 — agora é uma subscrição paga por lugar, somada a comissões de cartão e a cobranças do marketplace por cada novo cliente, por isso os seus custos sobem com cada novo cliente, além de cada nova contratação. A Treatwell dá-lhe visibilidade no marketplace, mas cobra comissão e tende a ficar com a relação com o cliente. As ferramentas portuguesas, Zappy e Buk, são locais, funcionam por subscrição e tratam bem da agenda do dia a dia na sua língua — a Buk especialmente, com lembretes, pagamentos e fidelização incluídos — mas ficam mais leves quando junta vários espaços, um POS de retalho completo ou quer um marketplace a trazer-lhe novos clientes. A Noona é uma subscrição por lugar, sem comissões sobre as marcações — fica com 100% do que os clientes pagam, todos os espaços funcionam a partir de um único sistema com um POS compatível com o SAF-T, e os seus clientes continuam a ser seus.

Então, qual deve a sua cadeia escolher?

Se é um único espaço novo à procura das primeiras marcações, um marketplace como a Treatwell pode dar-lhe o arranque — basta entrar a saber da comissão e do compromisso em relação à propriedade dos clientes. Se é um negócio estável com clientes sobretudo recorrentes, a Fresha continua a ser uma opção cuidada — tendo em conta que agora é uma subscrição paga mais comissões de marketplace e de cartão, e não a ferramenta gratuita que era. E se é um pequeno salão português que quer sobretudo uma agenda simples na sua língua, uma ferramenta local como a Zappy ou a Buk pode bastar para começar.

Mas se está a construir uma cadeia de beleza feita para crescer — e quer que cada novo cliente, cada remarcação e toda essa fidelidade pertençam à sua marca e não a uma plataforma — é exatamente esse o problema que a Noona foi criada para resolver. Preços previsíveis por lugar, sem comissões sobre o seu crescimento, um único sistema compatível com o SAF-T em todos os espaços e um motor de fidelização a trabalhar em silêncio enquanto se concentra no seu ofício. Para mais ideias sobre o caminho pela frente, leia como gerir um salão de sucesso.

As suas cadeiras, os seus clientes, o seu crescimento. É essa a diferença que vale a pena escolher.

Quer ver como a Noona funciona com vários espaços? Comece um teste gratuito de 14 dias — sem cartão de crédito — e experimente.